Política de Reembolso

Assinatura semanal

O plano Pro custa US$ 4,95 por semana e renova automaticamente até você cancelar. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento na área de cobrança da conta ou no portal do cliente da Creem. Ele impede a próxima renovação; o acesso ao período já pago normalmente continua até o vencimento. O cancelamento, por si só, não estorna uma cobrança anterior.

Pedido de reembolso

Se você é consumidor no Brasil e contratou o plano pela internet, pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias a partir da contratação, sem precisar justificar o pedido. Nesse caso, o valor pago será devolvido conforme a legislação aplicável. Pedidos relacionados a cobrança duplicada, erro de cobrança ou falha na prestação do serviço também serão analisados, inclusive após esse prazo. Seus direitos legais não são limitados por esta política.

Escreva para contato@humanizartexto.app com o e-mail usado na compra, a data e o identificador do recibo ou pedido, se disponível. Não envie o número completo do cartão nem o código de segurança. Também é possível iniciar o contato pelo recibo e pelos canais de suporte da Creem.

A Creem processa os reembolsos das compras feitas em seu checkout. Quando aprovado, o valor é devolvido pelo meio de pagamento original; o prazo para aparecer na fatura depende da Creem e do emissor do cartão. Um reembolso pode encerrar o acesso Pro correspondente à cobrança devolvida.

Para outras dúvidas, consulte os Termos de Uso ou entre em contato pelo e-mail acima.